Senior Client Success Manager
Du führst KMU-Kunden sicher von der Diagnose über Go-live bis zur laufenden Betreuung.
Fokus
- Onboarding, Briefing und Erwartungsmanagement
- Kundenkommunikation und Freigaben strukturieren
- Feedback in Produkt- und Produktionsprozesse übersetzen
Profil
- Senior-Erfahrung in Client Success, Account Management oder Projektleitung
- Sehr klare Kommunikation auf Deutsch
- Verständnis für Websites, Marketing und KMU-Alltag