Senior Client Success Manager
Vous accompagnez les clients PME du diagnostic à la mise en ligne puis au suivi continu.
Focus
- Onboarding, briefing et gestion des attentes
- Structurer la communication client et les validations
- Transformer les retours en améliorations produit et production
Profil
- Expérience senior en client success, account management ou gestion de projet
- Communication très claire en allemand, français ou anglais
- Compréhension des sites web, du marketing et du quotidien PME